Política de Privacidade
1. Quem somos
Bahia Bartender (nome fantasia), serviços de bartender e coquetelaria para eventos, sediada em Guariba/SP. Contato do encarregado de dados (DPO): contato@bahiabartender.com.br · WhatsApp (16) 99791-0982.
2. Quais dados coletamos
Coletamos os dados que você nos fornece voluntariamente ao preencher o formulário de cotação no site:
| Categoria | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF/CNPJ (opcional) | Personalizar e formalizar a proposta |
| Contato | Telefone (WhatsApp) e e-mail | Enviar proposta e comunicações sobre o evento |
| Evento | Data, horário, cidade, local, tipo, número de convidados, drinks escolhidos | Calcular valor e logística |
| Técnicos | Endereço IP, navegador, data/hora do envio | Segurança e prevenção a fraude |
| Aceite LGPD | Snapshot do termo aceito + IP + data | Comprovar consentimento (Art. 8 LGPD) |
Não coletamos automaticamente nenhum dado sensível (origem racial, religião, saúde, orientação sexual, etc.). Se você nos fornecer informações desse tipo voluntariamente em campo livre (ex: "evento religioso"), tratamos com a mesma confidencialidade.
3. Base legal
O tratamento dos seus dados é baseado em:
- Consentimento (Art. 7º, I) — obtido por checkbox explícito ao enviar a cotação;
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (Art. 7º, V) — para emitir e cumprir a proposta comercial;
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — quando aplicável (emissão fiscal, por exemplo).
4. Quanto tempo guardamos
- Lead não convertido em contrato: até 24 meses para eventual reaproximação comercial. Após esse prazo os dados pessoais são eliminados, mantendo apenas estatística anonimizada;
- Cliente que fechou contrato: 5 anos após o evento, conforme prazo prescricional do Código Civil (Art. 206), para fins fiscais e de defesa em eventual demanda;
- Solicitação de exclusão (Art. 18, VI): processada em até 15 dias, com manutenção apenas dos dados que possuímos obrigação legal de reter.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. O único compartilhamento ocorre com:
- Provedores de infraestrutura (hospedagem do site, e-mail) — apenas para operar o serviço, sob contrato de confidencialidade;
- Autoridades públicas — apenas mediante ordem judicial ou requisição legal cabível.
6. Como protegemos
- Conexão HTTPS (TLS) em todas as páginas e formulários;
- Senhas e tokens armazenados com hashing irreversível (bcrypt);
- Banco de dados em servidor com firewall e acesso restrito;
- Logs de auditoria de toda alteração nos dados;
- Backup automático com retenção de 7 dias.
7. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:
- Confirmação de existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos dados que possuímos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento;
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
8. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais ao funcionamento do site:
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| BAHIA_FUNIL | Sessão do formulário de cotação (CSRF) | Sessão |
| bahia_cookies | Memorizar que você viu o aviso de cookies | 1 ano |
Não usamos cookies de rastreamento (Google Analytics, Facebook Pixel, etc) por padrão. Se um dia decidirmos usar, atualizaremos esta política e pediremos seu consentimento explícito.
9. Crianças e adolescentes
O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você tiver menos de 18 anos, peça ajuda dos seus pais ou responsáveis para preencher qualquer formulário.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A data de vigência indicada no topo será atualizada e versão antiga fica registrada no sistema. Para alterações materiais (mudanças no que coletamos ou compartilhamos), comunicaremos por e-mail aos clientes ativos.
11. Reclamações
Se considerar que seus direitos não foram atendidos, você pode contatar:
- Nosso DPO: contato@bahiabartender.com.br
- Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd